地域密着のオーワタクシー
名古屋でもともとタクシー運転手をしていた中、家族の関係で当社に中途入社することになりました。名古屋では街を走りながらお客様を探すのが一般的であるのに比べ、ここではオペレーターに連絡があってはじめて出庫をします。最初はこの制度に戸惑いもありましたが、今ではオーワタクシーならではの良さを実感中です。特にお客様の九割が顔馴染みである点は大きな魅力であり、地域密着の企業として岡崎市に認知されていることに大きな誇りを感じています。
お客様との繋がりを守っていきたい。
お客様には高齢の方が多く、交通手段を持たない方々がたくさんいらっしゃいます。そのような方々を駅や病院までお送りする際に心掛けているのは、「荷物ではなく人間を乗せている」という意識を持つことです。乗り降りのエスコートはもちろんのこと、スピードやブレーキにも最大限気を配り、ストレスなくタクシーを利用してもらえるよう努力しています。私個人の考えではありますが、新しいお客様を獲得するよりも、今ご利用いただいているお客様との繋がりを続けることの方が重要だと思っています。そのため、一人一人のお客様との機会をこれからも大事にしていきたいです。
